
багаж
Всё, что нужно знать о том, что брать на борт и в трюм — чётко изложено, чтобы вы могли с уверенностью упаковываться.
Что вы можете принести
Каждый пассажир может взять личную вещь на борт. В зависимости от вашего тарифа, у вас может быть также ручная кладь и зарегистрированный багаж.
ручная кладь
Ваша личная вещь помещается под сиденьем. Ваша ручная кладь размещается на багажной полке.
| тариф | ручная кладь |
|---|---|
| Economy Basic | 1 × 10 кг включено |
| Economy Flex | 1 × 10 кг включено |
| Business Flex | 1 × 15 кг включено |
Зарегистрированный багаж
Дополнительные сумки, варианты с перевесом и увеличенным размером доступны на нашей странице дополнительных услуг.
| тариф | регистрируемый багаж |
|---|---|
| Economy Basic | — Доступно для покупки |
| Economy Flex | 1 × 23 кг включено |
| Business Flex | 2 × 32 кг Включено |
Путешествия с младенцами
- •Младенцы (младше 2 лет) делят норму провоза багажа взрослых
- •1 складная детская коляска или прогулочная коляска — бесплатно
- •1 детское автокресло — бесплатно
Умные советы по упаковке
- • Промаркируйте пакеты внутри и снаружи вашими контактными данными
- • Храните ценные вещи, лекарства и необходимые предметы в ручной клади
- •Взвесьте ваш багаж перед отъездом в аэропорт
- • Используйте одобренные TSA замки для душевного спокойствия
литиевые батареи и банки питания
Для безопасности всех на борту Cyprus Airways следует международным авиационным рекомендациям по портативным зарядным устройствам и литиевым батареям в соответствии с рекомендациями EASA, IATA и ICAO.
Переноска
Использование в рейсе
Хранилище
Помощь с багаж
Если с вашим багажем что-то случится, мы здесь, чтобы вас направить. Ниже вы узнаете, что делать и как мы вас поддерживаем.
- Если ваша сумка прибудет повреждённой
Сообщите о повреждениях на стойке потерянных и найденных вещей в аэропорту перед выходом из зоны выдачи багажа. Это сразу создаёт отчёт о повреждениях (DPR).
Что взять с собой:
- Повреждённая сумка
- Бирки багажа
- паспорт или удостоверение личности
- Посадочный талон
После вылета из аэропорта: Свяжитесь с нами в течение 7 дней по адресу bagclaims@cyprusairways.com с фотографиями, размерами, референсом DPR и любыми чеками.
Мы всегда стараемся сначала выполнить ремонт. Если ремонт невозможен, мы организуем замену на основе независимой оценки.
Что не покрыто (нормальный износ): Лёгкие царапины, небольшая грязь, повреждения от перепаковки, отсутствие внешних аксессуаров, общий износ колёс/ручек, хрупкие предметы в зарегистрированном багаже и музыкальные инструменты, принимаемые по ограниченному выпуску.
- Если ваша сумка не прибудет
Немедленно зайдите на отдел потерянного и найденного. Мы создадим файл и начнём отслеживание с нашими партнёрами по аэропорту. Вы будете получать обновления по электронной почте, SMS или телефону.
Возмещение расходов на необходимые товары: Если вы задержитесь на 24+ часов и вы вдали от дома, мы можем возместить разумные покупки туалетных принадлежностей, нижнего белья и базовой одежды. Сохраните ваши чеки.
Через 7 дней: Напишите на bagclaims@cyprusairways.com с указанием ссылки на ваш файл и подробным списком содержимого.
После 21 дней: багаж считается потерянным по международным нормам. Мы начинаем процесс урегулирования.
- Пропавшие вещи из вашего багажа
Сообщите нам о пропавших вещах как можно скорее. При необходимости уведомьте местные органы аэропорта. Убедитесь, что все пропавшие предметы указаны в вашем отчёте о повреждениях/краже (DPR) для точной оценки.
- Код-шеринговые рейсы — правила багажа авиакомпании-партнера
Если в вашем билете указан номер рейса Cyprus Airways, но рейс выполнялся другой авиакомпанией, применяются правила по багажу этой авиакомпании — включая нормы, сборы и обработку заявок. Все отчёты о багаже отправляйте напрямую эксплуатирующему перевозчику.
- Напоминание о ценных вещах
Храните ценные вещи и необходимые предметы в вашей ручной клади: деньги и украшения, электронику (ноутбуки, планшеты, телефоны), проездные документы, лекарства и незаменимые вещи.
Компенсация за потерянный, запозднённый или повреждённый багаж регулируется Монреальской конвенцией с учётом пределов ответственности, установленных этой конвенцией и нашими Условиями и положениями.
Последнее обновление: 2026 мая.
Эта информация может измениться. Пожалуйста, регулярно проверяйте наш сайт для получения самой актуальной информации.